スマートフォン1台への集約で
夜間の2台持ちを解消

• 設備の経年劣化による不具合

  

  電話機やナースコールに経年劣化による不具合が生じていました。設備更新のタイミングを機に、単なる入れ替えではなく業務効率の向上も見据えたシステム選定を行うことになりました。

• 夜間に端末を4台管理する負担

  

  ナースコール用のPHSと見守り通知用のスマートフォンを使い分けていました。2ユニット分でそれぞれ2台ずつ、合計4台を夜間帯の少人数で管理する必要があり、スタッフの負担はとても大きいものでした。

• スマホと固定電話の使い分け

  

  夜間帯は限られたスタッフ数で対応する必要がありながら、スマートフォンで外線通話ができず、別途固定電話や他の端末を使わなければなりませんでした。1台に機能を集約できていないことで、業務の非効率が生じていました。

人手不足が加速する介護現場において、ICTを活用した職員の負担軽減・働きやすい環境づくりは急務の課題です。 笑風苑では、今後もスマートフォンの活用可能性を広げながら、スタッフの導線をさらに減らす取り組みを続けていきます。
インカムの導入や介護記録の音声入力など、次のステップとなる機能の検討も進めており、スタッフが介護本来の業務に集中できる環境をつくることを目指しています。